Strategi Pemanfaatan Medsos dalam Pemasaran di Bidang Industri Perhotelan

Mengukur pengembalian investasi (ROI) dari upaya pemasaran media sosial bisa rumit. 

Identifikasi metrik yang relevan seperti peningkatan okupansi dan pendapatan per kamar adalah kunci. 

4. Manajemen Reputasi

Ulasan tamu dapat memiliki dampak besar pada reputasi hotel. Menangani ulasan negatif dengan bijaksana dan meresponsnya secara positif adalah tantangan tersendiri.