Auto Profesional! Begini Cara Pakai Fitur Label WhatsApp yang Dipakai Pebisnis Sukses
VIVAJabar – Dalam dunia kerja yang semakin cepat dan padat, menjaga agar komunikasi tetap tertata rapi menjadi hal yang krusial.
WhatsApp, aplikasi pesan instan yang digunakan oleh lebih dari 2 miliar pengguna di seluruh dunia, menghadirkan fitur Label khusus untuk pengguna WhatsApp Business.
Fitur ini dirancang untuk membantu pengguna mengelompokkan dan mengatur pesan berdasarkan kategori tertentu secara efisien.
Apa Itu Fitur Label di WhatsApp?
Fitur Label memungkinkan pengguna menandai chat atau pesan tertentu dengan warna dan nama kategori.
Ini sangat berguna bagi pelaku bisnis, customer service, maupun pekerja lepas yang perlu menangani banyak klien atau transaksi sekaligus.
Keunggulan Fitur Label
Mengelompokkan pesan berdasarkan status atau kategori (misal: “Klien Baru”, “Menunggu Pembayaran”, “Selesai”, dll), meningkatkan efisiensi pencarian chat dan memudahkan manajemen pelanggan dan tugas.
Cara Menggunakan Fitur Label di WhatsApp
Berikut langkah-langkah menggunakan fitur Label di WhatsApp Business :
1. Menambahkan Label Baru
Buka aplikasi WhatsApp Business.
Pilih chat yang ingin diberi label.
Ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas.
Pilih Label > Label Baru.
Masukkan nama label, pilih warna, lalu ketuk Simpan.
2. Memberi Label pada Chat
Masuk ke obrolan yang ingin kamu beri label.
Ketuk ikon tiga titik > Label.
Centang label yang sesuai, atau buat label baru.
Tekan OK.
3. Melihat Chat Berdasarkan Label
Dari beranda WhatsApp Business, buka menu Label (biasanya di bawah "Chat"). Pilih label tertentu untuk melihat semua chat yang sudah ditandai dengan label tersebut.
4. Mengedit atau Menghapus Label
Masuk ke menu Label.
Tekan dan tahan label yang ingin diubah.
Pilih opsi Edit atau Hapus sesuai kebutuhan.
Contoh Penggunaan Praktis
Online Shop: Mengelompokkan pelanggan berdasarkan tahap transaksi seperti “Belum Bayar”, “Sudah Kirim”, “Follow-Up”.
Konsultan atau Freelancer: Menandai klien berdasarkan proyek, status pekerjaan, atau urgensi.
Admin Sekolah atau Komunitas: Mengelola percakapan berdasarkan kelas, kegiatan, atau jenis pengumuman.
Fitur Label di WhatsApp Business adalah alat sederhana namun sangat efektif untuk meningkatkan manajemen pesan dan komunikasi profesional.*
