Update SmartThings Bikin Galaxy Lawasmu Error! Ini Penyebab dan Solusinya
- Viva.co.id
VIVAJabar – Baru-baru ini, pengguna ponsel Samsung Galaxy seri lama seperti S10 dan Note 10 mengalami masalah serius setelah memperbarui aplikasi SmartThings.
Ponsel mereka mengalami bootloop, yakni terus-menerus restart dan tidak bisa menyala. Masalah ini juga dilaporkan terjadi pada beberapa model Galaxy lainnya.
Satu-satunya solusi sementara adalah melakukan reset pabrik, yang berakibat hilangnya semua data pengguna.
Samsung telah mengakui masalah ini dan menghentikan sementara penyebaran pembaruan tersebut.
Perusahaan sedang berusaha memperbaiki masalah ini dan memberikan solusi yang lebih baik bagi pengguna.
Masalah Serius Setelah Pembaruan
Samsung telah mengakui masalah ini pada perangkat yang menjalankan sistem operasi Android 12.
“Kami menyadari bahwa sejumlah ponsel pintar Galaxy yang menggunakan Android 12 mengalami restart terus-menerus setelah memperbarui ke versi terbaru aplikasi SmartThings,” penjelasan dari seorang juru bicara perusahaan.
Pernyataan tersebut menunjukkan bahwa masalah ini menimpa banyak pengguna yang telah mengunduh pembaruan dalam beberapa hari terakhir.
Samsung telah menghentikan sementara penyebaran pembaruan yang bermasalah dan tengah berupaya mencari solusi permanen.
Dampak Pada Perangkat Galaxy Lama
Pengguna ponsel pintar Samsung, khususnya seri Galaxy S10 dan Note 10, dikejutkan oleh masalah serius setelah melakukan pembaruan aplikasi SmartThings
Masalah ini bukan hanya terjadi pada satu atau dua pengguna, melainkan menimpa banyak pengguna di berbagai negara.
Bahkan, beberapa model Galaxy lainnya seperti M51 dan A90 juga dilaporkan mengalami masalah serupa.
Samsung Galaxy S10
- Viva.co.id
Satu-satunya cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan melakukan reset pabrik. Sayangnya, langkah ini berarti semua data pengguna akan terhapus.
Tantangan Dukungan Perangkat Lunak untuk Ponsel Lama
Perangkat-perangkat seperti Galaxy S10 dan Note 10 yang sudah berusia lebih dari lima tahun memang lebih rentan mengalami masalah seperti ini.
Pasalnya, dukungan perangkat lunak dari Samsung untuk model-model lama biasanya sudah mulai dikurangi.
Pembaruan aplikasi atau sistem operasi baru yang tidak sepenuhnya kompatibel dengan perangkat lama bisa memicu masalah yang tidak diinginkan.
Upaya Perbaikan dari Samsung
Menyadari dampak serius dari masalah ini, Samsung segera menghentikan sementara penyebaran pembaruan SmartThings yang bermasalah.
Mereka juga sedang bekerja keras untuk mencari solusi permanen agar pengguna tidak perlu lagi melakukan reset pabrik.
Solusi untuk Pengguna yang Terkena Dampak
Bagi pengguna Samsung Galaxy yang terdampak, sebaiknya segera menghubungi layanan pelanggan Samsung untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Semoga Samsung dapat segera menemukan solusi permanen untuk masalah ini dan mencegah kejadian serupa terulang di masa mendatang.
Samsung saat ini tengah bekerja keras untuk menyelesaikan masalah ini, dan diharapkan solusi permanen segera tersedia.
