Histori Pos Indonesia Keluar dari Zona Nyaman Digitalisasi Saat Covid-19

“Customer-centric adalah strategi utama kami. Fokus kami adalah memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, dan itulah yang membuat mereka loyal. Kami melakukan ekspansi di seluruh portofolio bisnis kami,” ujarnya. 

Pos Indonesia menekankan pada tiga prioritas di antaranya jasa pengiriman barang atau kurir, jasa logistik, dan jasa keuangan non-perbankan atau fintech. “Dengan langkah - langkah yang sudah kami ambil, kami berhasil memperbaiki operasional perusahaan secara signifikan,” kata Hariadi.

Hariadi memastikan Kompetisi sektor tersebut semakin sengit dengan berkembangnya digitalisasi. “Kami menyadari bahwa persaingan semakin ketat, terutama dengan masuknya pemain - pemain baru di industri ini,” katanya.

“Namun, kami yakin bahwa dengan transformasi digital yang sedang berjalan dan fokus kami pada pelanggan, Pos Indonesia akan mampu mencapai posisi terbaik di pasar dengan performa operasional yang terus mengalami kenaikan signifikan,” terangnya. *