Viral Pembeli Muslim Protes Disajikan Pasta Babi, Pihak Restoran Akhirnya Minta Maaf
- Twitter @Heraloebss
"Pertama-tama saya juga mau secara publik minta maaf untuk customer yang telah terlibat dalam situasi ini dan suaminya, buat kesalahpahaman yang telah terjadi selama di Mamma Rosy selama makan siang atau makan malam ya," kata Stephanie dikutip dari tvOne.
"Kami mengerti bahwa semua kemarahan dan frustrasi yang telah kami sebabkan dan telah berusaha untuk bicara dengan customer tersebut, dengan suaminya, untuk menerima permintaan maaf kami yang terdalam, yang paling tulus dan bersyukur bahwa masalah ini telah berhasil dipecahkan bersama mereka," ucapnya.
Pihak restoran juga sekali lagi menyampaikan permintaan maafnya kepada customer beserta suami dan keluarganya. Apalagi, kejadian ini dirasa cukup sensitif dan dapat menyinggung beberapa pihak. Sehingga kejadian tersebut dijadikan sebagai pengalaman oleh pihak restoran.
"Kami akan mengambil ini sebagai langkah pembelajaran untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami, dan kami berharap untuk bisa melayani customers kami di masa depan dengan cinta dan dengan perhatian lebih. Karena selama ini, itulah yang kami lakukan dan hanya karena kesalahan inilah kami merasa bahwa kami harus memperbaiki dan pada kemudian hari kami tetap bisa melayani dengan cinta, perhatian dan respek untuk customers. Mohon maaf," tandasnya.
