Semarak Hari Pelanggan Nasional, Begini Cara Tokopedia Manjakan Customer
- Screenshot berita VivaNews
SVP of Sales, Operations & Product Tokopedia, Rudy Dalimunthe
- Screenshot berita VivaNews
"Jadi saya pernah mendatangi salah satu pelanggan dimana anak pelanggan itu sedang ulang tahun. Jadi saya langsung datang ke rumahnya dan memberikan barang yang dipesan oleh sang pelanggan," ungkap Rudy dalam acara bertajuk 'Sambut Hari Pelanggan Nasional 2023' belum lama ini.
Selain itu, ia akan memperkuat jaringan serta memberikan jawaban dan solusi yang memuaskan kepada customer jika mendapatkan keluhan barang rusak dan barang hilang.
Ilustrasi Teknologi, Tokopedia Sambut
- Screenshot berita VivaNews
"Tokopedia sebagai perusahaan teknologi Indonesia berupaya memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan lewat Tokopedia Care–pusat layanan pelanggan yang 100% berbasis digital dan tersedia 24/7 melalui berbagai kanal–sehingga pertanyaan pelanggan dapat dijawab secara cepat, tepat dan transparan," ungkap Rudy Dalimunthe.
Kini perusahan tersebut sudah bisa dijangkau atau diakses 99% kecamatan di Indonesia. Hal ini juga akan memudahkan masyarakat untuk berbelanja secara online.
