Rayakan Hari Pelanggan Nasional, Indosat Ooredoo Bangun Keterikatan Emosional dengan Pelanggan
- Istimewa
VIVA Jabar – Dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) tahun ini, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) menggelar acara dengan tema ‘Ketulusan Tanpa Akhir’.
Seluruh jajaran direksi serta karyawan Indosat merayakan kebersamaan dengan memberikan berbagai apresiasi kepada pelanggan IM3, Tri, Indosat HiFi dan Indosat Business.
Kegiatan ini dilakukan untuk membangun keterikatan emosional antar Indosat dan pelanggan setianya serta melanjutkan komitmen perusahaan untuk hadir lebih dekat dengan seluruh pelanggannya.
Pada kesempatan itu, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Ritesh Kumar Singh, mengatakan pihaknya selalu memposisikan pelanggan sebagai prioritas. Ia pun menyampaikan terimakasih kepada pelanggan Indosat, serta menyampaikan komitmennya untuk terus memberikan layanan terbaik kelas dunia.
“Dengan ketulusan yang tanpa akhir, kami selalu menempatkan pelanggan sebagai prioritas. Harpelnas menjadi momentum untuk mendapatkan masukan yang tulus dari para pelanggan sekaligus mendekatkan seluruh brand Indosat dengan mereka. Kami menyampaikan terima kasih kepada setiap pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan telekomunikasi digitalnya kepada Indosat. Didorong kepercayaan ini, kami akan terus berkomitmen untuk memberikan pengalaman digital kelas dunia dan menghubungkan pelanggan kami dengan orang-orang yang mereka cintai.” ujar Ritesh Kumar Singh.
Mengawali rangkaian Harpelnas 2023 di Indosat, Vikram Sinha, President Director and CEO, serta jajaran direksi turun langsung untuk menyapa dan melayani pelanggan di Gerai IM3, 3Store, mengunjungi rumah pelanggan untuk mengantar kartu perdana, sekaligus mendapatkan masukan dari mereka. Di Area Jawa Barat sendiri, Robby Hikmat Permana selaku District Operation Head-Central & West Java Tri menyampaikan apresiasi ke pelanggan loyal yang selama ini mendukung Tri di 3Store BEC Bandung. Di lokasi lain tepatnya di Gerai IM3 Asia Afrika. Waskito Budi Susetyo, VP-Head of Sales West Java IM3 turut menyapa pelanggan untuk mendapatkan masukan dari mereka.
Indosat juga merayakan kebersamaan dengan pelanggannya dengan berbagai kegiatan seperti CX Fun Day di Gerai IM3 yang membagikan ratusan e-voucher kepada para pelanggan prabayar dan pascabayar. Sedangkan, pelanggan Tri juga dapat memainkan Wheel of Happiness di 3Store, 3Care, 3DigiBox, dan 3Platinum Customer dengan hadiah voucher pulsa, paket data, merchandise dan penawaran spesial lainnya.
