Kontribusi Housekeeping Terhadap Kualitas Layanan dan Kepuasan Tamu
Minggu, 27 Agustus 2023 - 14:44 WIB
Sumber :
- Screenshot berita VivaNews
Evaluasi dan Perbaikan Berkelanjutan
Pengawasan yang efektif melibatkan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan dalam operasional housekeeping.
Manajer housekeeping perlu terus menerus mengevaluasi kinerja staf, menerima umpan balik dari tamu, dan melakukan inspeksi rutin terhadap ruangan hotel.
Dengan evaluasi yang terus menerus, manajer dapat mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan mengimplementasikan tindakan perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkesinambungan.